Política de reembolso
En caso de que el producto presente un defecto de fábrica puede ser devuelto y cambiado por uno de iguales características.
Si el producto llega en mal estado por mal manejo del courier, debe ser notificado inmediatamente a Hoja Negra al 099-552-3354 y al agente que esta realizando la entrega, el cliente no debe recibir el paquete, tomar fotografías del daño y comunicar al agente de courier que no lo va a recibir porque está en mal estado, el courier en conjunto con Hoja Negra realizarán el tramite correspondiente para enviar otro producto en optimas condiciones en un lapso de 10 a 15 días a partir de ingresado el reclamo.
En ningún caso existirá reembolso del dinero, se hará una nota de crédito en caso de que el cliente no desee cambiar por otro producto.